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La edad del cliente: cómo las compañías transforman su experiencia del cliente con Zendesk

White Paper Published By: Zendesk
Zendesk
Published:  Dec 10, 2018
Type:  White Paper
Length:  20 pages

"El cliente siempre tiene la razón" es una frase que Zendesk se toma muy en serio. ¿Qué es lo que el cliente necesita y desea? Esa es la idea esencial de todo lo que Zendesk
hace.
Sean las compañías pequeñas que tratan de crecer rápidamente y establecer su marca, o las grandes empresas que procuran conservar la lealtad de sus clientes, el objetivo de Zendesk es
facultar a los negocios para que ofrezcan atención impecable a escala, estén presentes en los canales que sus clientes prefieren, y apliquen los datos y análisis en las interacciones con el
cliente.
En este eBook, descubrirás cómo las organizaciones como NatureBox, Uber e Instacart usan Zendesk de forma innovadora para crear experiencias del cliente sencillas y perfectas.
También leerás acerca de:
? Ofrecer soporte omnicanal y personalizado a escala
? Personalizar y administrar fácilmente las operaciones de soporte
? Administrar flujos de trabajo avanzados para maximizar la productividad
? Conocer las perspectivas de los clientes y los equipos de soporte



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“I am the Inspector Morse of IT journalism. I haven't a clue. D'oh” - Mike Magee