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Cuadrante mágico de CRM para centros de interacción con los clientes de Gartner 2018

White Paper Published By: Zendesk
Zendesk
Published:  Dec 10, 2018
Type:  White Paper

En el mercado global de software de atención al cliente, Zendesk nuevamente se destaca como líder en el Cuadrante mágico de CRM para centros de interacción con los
clientes de Gartner 2018.
Cada año, la firma Gartner lleva a cabo un análisis exhaustivo de los proveedores de servicio de atención al cliente y las aplicaciones de soporte. Creemos que el informe Cuadrante mágico de CRM para centros de interacción con los clientes de Gartner proporciona información valiosa para los líderes empresariales interesados en soluciones tecnológicas diseñadas para interactuar
con sus clientes.
Una vez más, Zendesk se destaca en el cuadrante de líderes del informe de 2018, algo que, para nosotros, refleja el éxito de nuestros 125.000 clientes, como Airbnb, Tesco y la Universidad de
Tennessee. Solo el último año hemos conquistado varios avances importantes, como el lanzamiento de funciones de autoservicio impulsadas por tecnología de IA, hecho que nos ha permitido proyectar ingresos de más de $500 millones. A medida que vamos adquiriendo más clientes, nos esforzamos por ser un proveedor dinámico para los negocios que ofrecen una experiencia excepcional a los clientes.



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